Laman ini menggunakan cookies untuk memastikan Anda mendapatkan pengalaman terbaik. Informasi lebih lanjut perihal informasi yang dikumpulkan dan digunakan silakan lihat Kebijakan Cookie dan Kebijakan Privasi
Seiring dengan kemajuan teknologi dan mewujudkan salah satu nilai AXA ‘Customer First’, PT Mandiri AXA General Insurance (MAGI) memiliki terobosan – terobosan terbaru khususnya untuk pengajuan klaim yang mudah kapanpun dan dimanapun. Simak cara pengajuan klaim MAGI yang terbaru!
Bagi Anda nasabah asuransi kesehatan SmartCare Executive atau International Exclusive. Kini MAGI memiliki teman sejati bernama Emma yang dapat membantu Anda dalam pengajuan klaim dan proses reimbursement yang lebih mudah.
Klik disini untuk tata cara registrasi Emma
Cek dibawah ini untuk syarat dan kelengkapan dokumen:
No | Dokumen yang dibutuhkan | Tipe Klaim | |||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Rawat Inap | Rawat Jalan | Kecelakaan | Hospital Cash | Kematian | Koordinasi Manfaat | ||
1 | Form klaim yang telah diisi lengkap | v | v | v | v | v | v |
2 | Resume medis lengkap yang diisi lengkap oleh dokter yang merawat, | v | v | v | v | v | v |
3 | Kuitansi asli & detail biaya perawatan, fotokopi resep obat | v | v | v | v | v | v |
4 | Fotokopi hasil pemeriksaan lab, rontgen (pemeriksaan diagnostic) | v | v | v | v | - | v |
5 | Fotokopi identitas | v | v | v | v | v | v |
6 | Surat kuasa asli untuk permintaan data medis ke Rumah Sakit | v | v | - | v | - | - |
7 | Fotokopi SIM & laporan investigasi dari pihak polisi setempat (apabila kecelakaan) | v | v | v | - | v | v |
8 | Surat pernyataan asli dengan detail pembayaran klaim dari Asuransi lain/BPJS (hanya untuk koordinasi manfaat) | - | - | - | - | - | v |
9 | Kuitansi asli atas kelebihan pembayaran perawatan (jika hanya koordinasi manfaat & untuk klaim diatas 5 juta rupiah dan diatasnya disertakan materai 10,000) | v | v | v | v | - | v |
10 | Surat pernyataan penjaminan oleh BPJS (untuk pengajuan koordinasi manfaat) | - | - | - | v | - | v |
Kini, perjalanan Anda dan keluarga menjadi mudah dan lebih nyaman dengan pengajuan klaim melalui link https://mypage.axa.co.id/claim-submission. Cukup scan seluruh kelengkapan dokumen yang dibutuhkan dan isi informasi secara lengkap pada link tersebut. Klaim Anda telah kami terima dan akan di proses sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
Cek dibawah ini untuk informasi kelengkapan dokumen:
No | Jenis Klaim | Dokumen yang diperlukan |
---|---|---|
1 | Umum untuk semua jenis klaim |
|
Tambahan dokumen sesuai jenis klaim yang diajukan: | ||
2 | Kecelakaan diri, Biaya Pengobatan dan Evakuasi Pemulangan Jenazah |
|
3 | Bagasi & Barang Milik Pribadi, Dokumen Perjalanan |
|
4 | Pengurangan Perjalanan, Kehilangan Uang Muka/Pembatalan |
|
5 | Keterlambatan Bagasi, Keterlambatan Perjalanan, Penerbangan tidak Sinambung |
|
6 | Tanggung Jawab Hukum Pribadi, Perlindungan Isi Rumah, Risiko Sendiri dari Sewa Kendaraan, Perlindungan Peralatan Golf |
|
7 | Pembajakan, Terorisme |
|
Khawatir Anda sudah dalam mencari waktu yang tepat untuk mengajukan klaim asuransi kendaraan dan survey klaim dengan MAGI? Kini survey klaim kendaraan Anda lebih mudah, MAGI hadir melalui video survey.
Cukup ajukan klaim Anda via whatsapp melalui nomor 0811-1500-733, lalu Anda akan menerima SMS berupa jadwal dan link tautan untuk video call survey.
Cek dibawah ini untuk kelengkapan dokumen yang dibutuhkan:
No | Jenis Kerugian / Kerusakan | Dokumen yang diperlukan |
---|---|---|
1 | Dokumen utama untuk semua jenis kerugian / kerusakan |
|
Tambahan dokumen sesuai jenis klaim yang diajukan: | ||
2 | Kerusakan Rangka |
|
3 | Pencurian Sebagian |
|
4 | Pencurian Total |
|
5 | Kerugian Total - Kecelakaan |
|
6 | Pihak Ketiga – Kerusakan Properti |
|
7 | Pihak Ketiga – Cidera Badan |
|
Untuk hal-hal yang ingin Anda tanyakan lebih lanjut mengenai klaim yang telah diajukan, Anda dapat menghubungi:
Customer Care Center
PT Mandiri AXA General Insurance
Tlp | : 1500 733 |
: customer.general@axa-mandiri.co.id | |
: 0811 1500 733 |